2025年12月24日、SDガンダム ジージェネレーション エターナル（以下、Gジェネエターナル）では、Bandai Namco Entertainment Web Storeの対応を記念して、無料でダイヤ3000個がもらえるキャンペーンが開始されました。
このキャンペーンは、ゲームとバンダイナムコIDを連携し、Web Storeにログインすることで受け取れる仕組みです。
しかし、実際にログインして受け取りを試みたところ、「ゲームアプリ内での生年月日登録が必要です」という表示が出て、引き換え画面に進めないというケースが報告されています。
さらに、ゲーム内で生年月日を登録しようとしても、登録画面が見つからないという声もあり、困惑するユーザーが続出しています。
本記事では、このような状況に直面した際の対処法を詳しく解説します。
生年月日登録が必要な理由と表示されるエラーの意味
Bandai Namco Entertainment Web Storeでは、年齢確認のためにゲーム内での生年月日登録が必須となっています。
これは、未成年者の課金制限や法令遵守の観点から導入されている仕様です。
Web Storeにログインした際、「ご利用にはゲームアプリ内での生年月日登録が必要です」という警告が表示される場合、ゲーム側での登録が未完了、もしくは連携情報が不足している可能性があります。
この表示が出ると、無料ダイヤの引き換え画面には進めず、TOPページに戻されてしまいます。
一見するとWeb Store側の不具合のように感じられますが、実際にはゲームアプリ内の設定が原因であることが多いため、まずはゲーム内の確認が必要です。
ゲーム内で生年月日登録を行う方法
Gジェネエターナルでは、初回起動時に生年月日を入力する画面が表示される仕様になっています。
しかし、後から変更・再登録する機能は現在のところ用意されていないため、初回登録をスキップした場合や未入力のまま進めた場合、後から登録することができない状態になります。
このため、Web Storeでの引き換え条件を満たせず、無料ダイヤの受け取りができないという事態が発生します。
現時点での対処法としては、以下の2つが考えられます。
1つ目は、ゲームをアンインストールして再インストールし、初回起動時に生年月日を正しく入力する方法です。
ただし、この方法はデータが消える可能性があるため、必ずバンダイナムコIDとの連携を事前に行い、バックアップを取っておく必要があります。
2つ目は、公式サポートに問い合わせて、個別対応を依頼する方法です。
今後のアップデートで生年月日登録機能が追加される可能性もあるため、公式の案内を随時確認することも重要です。
データ連携とWeb Storeログインの手順
無料ダイヤを受け取るためには、ゲームとバンダイナムコIDの連携が必須です。
まず、Gジェネエターナルのゲーム内右下にある「メニュー」から「データ連携」を選び、バンダイナムコIDとゲームアカウントを紐づけます。
すでに連携済みの場合は、Web Storeにアクセスし、同じIDでログインします。
ログイン後、プレイヤーランクが表示されていれば連携は成功しており、キャンペーンバナーをタップすることでダイヤの受け取り手続きが可能になります。
ただし、生年月日登録が未完了の場合は、前述のようにエラー画面が表示され、受け取りができません。
このため、連携と生年月日登録の両方が揃って初めて、キャンペーンの条件を満たすことになります。
また、受け取り後はゲームを再起動し、「タイトル画面へ」を選ぶことで、ダイヤが反映される仕組みになっています。
今後のアップデートとユーザーへの期待
今回のような生年月日登録に関するトラブルは、ユーザー体験を損なう要因となり得ます。
特に、初回登録を逃したユーザーが後から登録できない仕様は、改善の余地があると考えられます。
バンダイナムコ側も、Web Storeの導入に伴いユーザーの利便性向上を目指しているため、今後のアップデートで生年月日登録機能の追加や、より柔軟な対応が期待されます。
また、今回のキャンペーンは期間限定であるため、受け取りを希望するユーザーは早めの対応が求められます。
公式サイトやSNSでの情報発信も活発に行われているため、最新情報をチェックしながら、適切な手順で進めることが重要です。
ユーザーの声が運営に届くことで、より快適なゲーム環境が整備されていくことを願っています。
まとめ：エラー表示時は冷静に確認と対応を
GジェネエターナルのWeb Storeキャンペーンで無料ダイヤが受け取れない場合、多くは生年月日登録の未完了が原因です。
ゲーム内での登録ができていないと、Web Store側でエラーが表示され、引き換え画面に進めません。
現状では、初回起動時以外に生年月日を登録する方法がないため、再インストールや公式への問い合わせが必要になるケースもあります。
また、データ連携が正しく行われているかも確認しておくことが重要です。
今後のアップデートで改善される可能性もあるため、公式の案内をこまめにチェックしながら、冷静に対応していきましょう。
キャンペーンの恩恵を受けるためにも、正しい手順と準備を整えて、快適なゲームライフを楽しんでください。
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